Werkstatt...TÜV...HILFE

Diskutiere Werkstatt...TÜV...HILFE im TÜV, DEKRA, MFK, GTU, KÜS usw. Forum im Bereich Toyota; mein Auto(Yaris XP9) musste zum TÜV, was so an sich nicht das Problem ist/war... DACHTE ICH X(:dash Haben letzte Woche Donnerstag mein Auto in...

  1. #1 iggeborg, 16.02.2017
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    mein Auto(Yaris XP9) musste zum TÜV, was so an sich nicht das Problem ist/war...
    DACHTE ICH X(:dash

    Haben letzte Woche Donnerstag mein Auto in die Werkstatt (nicht meines Vertrauens da ich umgezogen bin) gebracht, diese sollte nach dem Abblendlicht (Angeleyes schwarz) links schauen und es dann beim TÜV vorstellen. Freitag sollten wir angerufen werden worauf wir vergeblich warteten.

    Am Montag waren wir in der Werksatt um zu erfahren was mit dem Auto sei... Daraufhin haben wir eine Mängelliste vom TÜV bekommen.

    - Abblendlicht (beide) defekt 8o

    - Abblendlicht-hebel nicht zulässig ?( (??? am "hebel" wurde NIE was verändert???)

    - Räder nicht zulässig (Original Räder vom Werk, bei Kauf vom Auto dazu bekommen):wtf

    - Heckscheibenaufkleber nicht zulässig (Schriftzug der in der gesamt Größe nicht einmal 1/4 der Scheibe bedeckt)?(

    Die Werkstatt sollte uns einen Kostenvoranschlag machen und Dienstag verständigen...
    Da wir wieder keinen Anruf bekamen sind wir am Mittwoch nochmal da gewesen und wollten das Auto mitnehmen um die Mängel selber zu beheben. Die Werkstatt weigerte sich mir das Auto zu geben wenn ich die Rechnung vom TÜV nicht bezahle... Wie gesagt der Wagen sollte NUR vorgestellt werden wenn das Problem mit dem Abblendlicht behoben wurde.

    Kostenvoranschlag, sah aus wie mein Einkaufzettel... 8o:wtf


    Widerwillen, bezahlten wir die Gebühr und als ich in mein Auto einsteigen wollte, funktionierte GARNICHTS mehr, da die Werkstatt, die Abblendlichter abgeklemmt aber das Licht angelassen hatte und nun in der Zeit die Batterie KOMPLETT leer war.
    Wir wiesen den Mitarbeiter darauf hin und bekamen als Antwort: Na das Auto stand ja jetzt ne weile (auto stand seit Mitte Dezember bis letzten Donnerstag im Garten und sprang ohne Probleme an)
    Naja ok, wir haben Starthilfe bekommen, mit den Worten: 10min fahrn reicht dann geht das mit der Batterie wieder. Haben das Auto wieder in unseren Garten gefahren und nochmals versucht es zu starten, doch "hui" Überraschung NICHTS ging... Konnte kein Fenster mehr hochmachen und abschließen(einmal ums Auto renn und so zumachen)

    FAZIT:
    Habe meinen Wagen mit "defekter" Abblendbirne(links) in die Werkstatt gegeben und nun ist die Batterie komplett leer(geht nicht mal mehr die Tachoeinheit an) und beide Frontscheinwerfer "schrott"(da Scheinwerferglas verschmorrt)...

    Kann ich irgendwas tun?
     
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  3. SG3

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  4. #3 iggeborg, 16.02.2017
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    :wtf hm...
    kann ich irgendwie gegen vorgehen?
    Da die werkstatt das Auto obwohl das Licht nun garnicht mehr ging dem TÜV vorgestellt hat...Mir mein Auto "ohne funktion" wieder gegeben hat, beiden Scheinwerfer nun schrott sind(obwohl nur ne Birne defekt war)...
    Wie ist das mit den Rädern, da ich diese beim Kauf des Autos dazubekommen habe und auch vorher schon TÜV machen musste...
    Wie ist das mit dem Heckscheibenaufkleber? Kenne es nur so das ein aufkleber nicht im sichtfeld sein darf(vorne), hinten ein flächenaufklber nicht größer als 1/4 der scheibe und bei Schriften ist es anders da man zwischen den buchstaben durchschauen kann...
     
  5. SG3

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    Blöd jetzt. Hast du explizit darauf hingewiesen, das die Lampen vorher in Ordnung waren ?
    Hast du eine schriftliche Auftragsbestätigung ?
     
  6. Cybexx

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  7. #6 SterniP9, 16.02.2017
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  8. #7 SterniP9, 16.02.2017
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    ?(
     
  9. #8 iggeborg, 16.02.2017
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    Wir haben gesagt das, dass linke Abblendlicht ausgefallen ist und das sie dieses Problem vorm TÜV beheben sollen... Da uns bekannt ist, das mit einem defektem Abblendlicht man keinen TÜV bekommt ;)
    Mit der Auftragsbestätigung ist das so eine Sache... Meine Freundin ist schon lange bei der Werkstatt Kunde und der Mitarbeiter hat nur für sich einen Auftrag geschrieben... Also nix schriftlich aber einen Zeugen...
     
  10. #9 iggeborg, 16.02.2017
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    Was tut das zur Sache? ?(:wtf
     
  11. #10 iggeborg, 16.02.2017
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  12. #11 matthiomas, 17.02.2017
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    ...ganz einfach, eine Frau wird ganz oft "für dumm verkauft", während ein Mann (evtl. noch über 1,90 m groß) eben "anders" behandelt wird....nicht immer, aber zu 90%...:D....leider.
    Matthias
     
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  13. #12 Toyoholic, 17.02.2017
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    Was manchen passiert ist echt unglaublich.... Beste wäre wohl gewesen, den Wagen dort stehen zu lassen, mit Frist den Wagen wieder so herzurichten wie du ihn abgegeben hast, und das ganze natürlich nicht auf deine Kosten, da ja anscheinlich mehr kaputt war als du den Wagen abgeholt hast. Und dann klare Worte mit dem Chef reden. Was die Mängel angeht aus der Ferne schlecht nachvollziehbar was davon Stimmt oder nicht.
     
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  15. #13 iggeborg, 17.02.2017
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    Ich schreibe schon an der Reklamation...
    Leider war auch ein Vernünftiges Gespräch mit dem Mitarbeiter nicht möglich.
    Mir ist schon viel passiert aber sowas noch NIE...8o
     
  16. Cybexx

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    das hatte matthiomas gerade schon treffend erklärt.

    versuch am besten, ganz ruhig an die sache ranzugehen, und fragen einfach zu beantworten. ;)
     
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