Trübe Xenonlinsen am T25 (Kulanz)

Dieses Thema im Forum "Elektrik" wurde erstellt von Hertom, 12.05.2011.

  1. Hertom

    Hertom Junior Mitglied

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    Hallo,
    wer hat am Avensis T25 schon mal die Xeons wechseln lassen weil die Lichtausbeute wegen der trüben Linsen mehr als dürftig war.
    War beim freundlichen,der sagte das Toyota einen Kulanzantrag erst nach Eingang der Rechnung bearbeitet .
    Ist das so richtig?
    Avense ist Bj. 2006 und ich habe noch bis 08.2011 Garantie .
    Würde mich über eine schnelle Antwort freuen.
    Gruß Hertom
     
  2. AdMan

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  3. #2 diosaner, 12.05.2011
    diosaner

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    Die Aussage ist von dir richtig verstanden worden.
    So ist die Regel.
    Wenn du Glück hast, kann das bei dir mit Kulanz noch klappen, solange der Wagen nicht älter als genau 5 Jahre ist.

    Bekommst du dann einen positiven Bescheid, bekommst du eine Gutschrift oder das Geld wird dir wieder ausbezahlt.
    Kommt darauf an, was für Kosten an dir hängen bleiben. Das ist aber eine Sache zwischen Händler und Werk.
     
  4. Hertom

    Hertom Junior Mitglied

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    es soll sich um ca.1600 Euro für die beiden Xsen drehen,ist das noch ok?
     
  5. #4 diosaner, 12.05.2011
    diosaner

    diosaner Fahrzeug Techniker

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  6. Hertom

    Hertom Junior Mitglied

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    Hallo Diosaner,
    vielen Dank für die Beantwortung meiner Frage und die Preisliste.
    Da kann ich jetzt die Sache in Angriff nehmen und auf die Gnade von Toyota hoffen.
    Danke Hertom
     
  7. #6 Hertom, 06.08.2011
    Zuletzt bearbeitet: 06.08.2011
    Hertom

    Hertom Junior Mitglied

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    Juhu,habe die Gnade von Toyota erhalten (Kulanz)

    Habe am Freitag die Nachricht erhalten das Toyota die Kosten für den Wechsel meiner Scheinwerfer,wegen erblindens der Linsen,komplett übernimmt (1425 Euro).
    das nenne ich doch vollen Service am Kunden,,Hut ab.

    Habe aber noch einige Fragen.
    Wodurch kommt eigentlich diese Trübung der Linsen?
    Was kann ich dagegen unternehmen?
    Kann ich erkennen ob man mir wieder die gleichen Scheinwerfer (verminderte Qualität) oder welche in verbesserter Ausführung eingebaut hat ?
    Bitte um eure fachmännischen Kommentare.
    mfg Hertom
     
  8. marko

    marko Mitglied

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    1.Reflektor schmilzt
    2.nichts
    3.siehst du normal an den grauen kappen, dort wo der Brenner reingesteckt wird
    (dann neu)
     
  9. #8 ukhh, 06.08.2011
    Zuletzt bearbeitet: 06.08.2011
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    Deine neuen Scheinwerfer haben eine andere Teilenummer. Sind also bearbeitet worden.

    Die Trübung (so vermute ich) kommt durch ausdampfen von Weichmachern des Kunststoffes. Das Zeugs schlägt sich dann auf der Linse nieder. Die wird trüb.
     
  10. #9 yellowsnow, 07.08.2011
    Zuletzt bearbeitet: 07.08.2011
    yellowsnow

    yellowsnow Mitglied

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    Falls einer mal keine Kulanz mehr bekommt, es gibt auch Firmen, welche die Scheinwerfer zerlegen und die Reflektoren neu beschichten.
    Wir haben das mal bei einem Kunden gemacht. Die Scheinwerfer werden eingeschickt und kommen nach ca einer Woche wieder. War danach tatsächlich heller und kostet weniger als neue Scheinwerfer.
     
  11. TF104

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    An sich richtig der Tip, nur wie ist das Vorgehen?
    Das Auto bekommt in der Werkstatt neue Scheinwerfer für ~1500€.
    Dann stellt die Werkstatt mit der fertigen Kundenrechnung einen Kulanzantrag.
    Dann entscheidet man bei Toyota ob und wie hoch die Kulanz ist.

    Wird die abgelehnt, dann hast du eine Rechnung über 1500€ und es hilft dir nichts, wenn es Firmen gibt, die sowas günstiger hinbekommen...;)
     
  12. #11 yellowsnow, 07.08.2011
    yellowsnow

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    Also bei uns in der Firma ist das so, dass erst der Antrag gestellt wird und wenn der genehmigt wird, erfolgt die Reparatur.
     
  13. #12 Schöni, 07.08.2011
    Schöni

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    Hört sich gut an.

    Nur wie ist das, wenn die Scheinwerfer bereits einmal getauscht wurden, ist dann Ruhe?

    LG Domi
     
  14. #13 diosaner, 07.08.2011
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    diosaner Fahrzeug Techniker

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    So ist die allgemeine Vorgehensweise. Dann darf auch später nichts mehr anderes dazukommen. Also ist eine genaue und sichere Diagnose gewünscht und auch beabsichtigt.
    Ist ja auch logisch. Wer will später einen Batzen Geld bezahlen, mit dem er auf die schnelle nicht gerechnet hat?

    Bei einer Ablehnung kann man sich ja immer noch um einen andere Lösung bemühen.
    In dem Fall gibt es z.B. den Reflektordoktor. Gut und günstig, wenn alle anderen Stricke reissen.
     
  15. TF104

    TF104 Lebende Foren Legende

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    Ah okay, wenns so läuft, dann will ich nichts gesagt haben. Ich hatte noch keinen Kulanzfall. Es war halt so wie ich´s verstanden habe. Dann ist der Tip gut sich die Spezialisten mal zu suchen die das können.;)
     
  16. Hertom

    Hertom Junior Mitglied

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    Autobatteriewucher bei Toyota????????

    Hallo Leute,
    bei der letzten Inspektion wurde festgestellt das meine Autobatterie langsam den Geist aufgibt,das hatte ich morgens beim starten auch schon gemerkt.
    Also schaute ich in der obigen Liste bei Toyota nach welche Batterie in Frage kommt (Ampere und Abmessungen).
    Ich kann es eigentlich nicht glauben was da steht,kann es sein das Toyota für eine Batterie bis zu 967 Euro verlangt oder habe ich da was mißverstanden??
    Auf meiner Batterie steht die Nr:2888-OD380.
    Habe mir mittlerweile eine Varta Blue gekauft für 74 Euro (Einkaufspreis).

    Oder wofür verlangt Toyota so viel Geld
    Gruß hertom
     
  17. #16 Blue Dragon 88, 21.01.2012
    Zuletzt bearbeitet: 21.01.2012
    Blue Dragon 88

    Blue Dragon 88 Mitglied

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    weiß nicht ob das wirklich so ist, aber meine Werkstatt bestellt nur die Varta vom Nachbargeschäft 8)
    Die haben 2 Jahre Garantie und bauen die gratis ein
     
  18. #17 wolfE12, 21.01.2012
    wolfE12

    wolfE12 Mitglied

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    In dein Fahrzeug kommt beim Toyota Händler die 28800-YZZHA mit 60AH oder die 28800-YZZHL mit 52A rein. Letztere um die 100Euro. Die 0D380 ist die Panasonic Batterie und wird im Ersatzfall nicht verbaut.

    Gruß

    Wolfgang
     
  19. ukhh

    ukhh Lebende Foren Legende

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    Hab ich doch letztes Jahr noch gepostet. Die originale Batterie von Toyo kostet (Achtung: Beim 2,2l T25 D-CAT) etwas über 300 Tacken.
    Die alte hat 6 Jahre gehalten. Dann Zellschluss und tot.
     
  20. AdMan

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  21. #19 Torsten-T25, 22.01.2012
    Torsten-T25

    Torsten-T25 Tena Men :)

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    Gibts eigentlich Probleme mit den neuen Xenons?! Hab das Gefühl das meine langsam wieder dunkler werden... ;(
     
  22. #20 Blue Dragon 88, 22.01.2012
    Blue Dragon 88

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    Habe meine letzte Woche getauscht gegen Neue von Toyota, kannst ja mal testen kommen :D
     
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Trübe Xenonlinsen am T25 (Kulanz)

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