Toyotawerkstatt

Ist nur eine schlechte von unzählig vielen schlechten...

[ 19. November 2002: Beitrag editiert von: Andreas-M ]

 

@Garfield,

tja, solche Werkstätten gibts leider auch bei Toyota. Das sind die, die einfach Toyota verkaufen damit überhupt was vom Hof geht, aber die Philosophie von Toyota haben se nicht verstanden.

Vielleicht schreibst du mal ne mail an Toyota in Köln, ganz neutral die Punkte aufführen die dich stören, keine Beschimpfungen einbauen aber trotzdem kund tun daß es ja so wohl nicht geht.

Auf solche mails reagieren die in Köln erfahrungsgemäß höchst allergisch.

Ciao, Freddy

 

Hi!

dafür kommt ja jetzt TSM (ToyotaServiceManagment).<br />es werden allen werkstätten die Verträge gekündigt, und nur die die alle Punkte erfüllen bekommen nen neuen Vertrag !!

MfG,<br />_CeLiCA_

 

Richtig so. Sachlich mit Stichhaltigen klaren beweisbaren Argumenten.

Und: Schreiben, daß Du den Händler wechselst, weil Du Angst hast, daß dem Auto was passiert...

Ihr könnt ja mal die Antwort von Toyota D zu meinem Brief wegen des Pollenfilters lesen...

gruß

dennis

 

Ja, dann will mal hoffen, dass mein Toyota-Partner keinen neuen Vertrag bekommt.

Er ist nämlich auch der einzige in der Stadt und das scheint er auch zu wissen. Ungenaue Aussagen, falsche Ersatzteilpreisauskünfte, unfreundlich...du fühlst dich wie ein Bittsteller.

War vor zwei Wochen nochmal da um mir Stabigummis für hinten zu bestellen (an dieser Stelle mal danke ans Forum, hätte das Poltern im E10 wohl sonst nie gefunden)

Servicearbeiter sitzt mit Buch vor PC, ich sag guten Tag, er nichts, dreht sich auch nich rum. Nach 2 Minuten "bin gleich fertig". Wollten mich anrufen, wenn die Gummis da sind, aber irgentwie nich getan. <br />Also hab ich nach ner Woche angerufen und fahr ab jetzt lieber 15km zum wirklich freundlichen Toyota-Händler

 

Kommt mit bekannt vor. Fahre ja eh nur zum Teile holen nach Toyota, mein Auto kommt in keine Werkstatt. Aber ich fahre sogar 35 km zum nächsten freundlichen Toyota-Händler.<br />Allein aus Prinzip. Weil Unvermögen und Inkompetenz in der eigenen Stadt treiben mich aus Prinzip dann in eine andere Stadt zum Teile-holen...

 

siehst du und um prozente zu kriegen, arbeite ich gleich bei meinem händler

 

@raiden:<br />Dann kannst Du uns ja hier im Forum günstig mit Teilen versorgen, oder <br />Mein Teile-Fuzzi bei einem etwas entfernteren Toyota-Händler hat mir zeitweise auch seinen Mitarbeiterrabatt durchgereicht, aber letztens leider nur noch 15 % Hochwasserrabatt. Aber selbst das lohnt sich.

 

Jo, hat schon Angfangen.<br />Ich glaub so mit 1.1.2002 oder so sind ALLEN Vertragswerkstätten die Verträge gekündigt worden.<br />und wenn man eine ganz große liste (ca.100 Seiten) erfüllen kann, bekommt man nen neuen Vertrag oder man wechselt halt zu Opel, Vw und konsorten

MfG,<br />_CeLiCA_

 

Die Verträge werden jedes JAhr neu gemacht !!

gruss

dennis

 

<br />na, ja. wer`s weiß, der weiß es... oder auch net!!!

 

Hallo!

Naja gut Ihr seit alle in den alten Bundesländern!!<br />Ihr wart wirklich noch nicht in einer Ostwerkstatt.?<br />Da kann einem wirklich Angst und Bange werden.<br />Ich weiß nicht wie die die strengen Vorgaben erfüllen?<br />Mit hAmmer und Meißel haben Sie meinen Auspuff gerichtet.Ich sag Euch Nie wieder!

 

Und weiter ich!!

Für jede Frage eine Ausrede.<br />oder sie wissen es nicht.

 

Also in Österreich kann ich mich nicht beschweren. Ich war schon bei unseren Generalimporteur die sind überhaupt sehr nett beim Ersatzteilverkauf, geben auch technische Auskünfte oder schicken mich zur Werkstatt die mir dann auf jedenfall weitergeholfen haben. Ich hab mir schon öfters die Serviceliste ausdrucken lassen oder einen Schaltplan für die Zentralverriegelung zum Beispiel geholt, war bisher alles kein Problem. Probier mal bei Audi einen Schaltplan zu bekommen, keine Chance.

 

Ich wollte auch mal eine Einbauanleitung für die Kupplung im E10 haben, die sollen ja auch evtl. gegen Entgeld dazu verpflichtet sein hab ich gehört...und der hat mich angeschaut wie da Osterhas, so nach dem Motto, ob ich zu blöd bin das ding ohne anleitung einzubauen....

...das sind echt pfeifen !

cu

Wolfi

 

Das Aussieben von Toyota-Händlern hat eigentlich weniger mit der Qualität der Werkstatt zu tun, sondern vielmehr mit der optischen Erscheinung und der abgesetzten Neuwagen. Fazit: Werkstatt sch.. macht nichts, gebrauchte Fahrzeuge - pffft!<br />Hauptsache der Umsatz mit Neuwagen stimmt.<br />Ich halte dieses denken der Verantwortlichen für fatal und mache an meinem Auto aufgrund mieser Werkstattqualitäten mittlerweile alles selber.

<br />

<br />Kai

 

Genau, entweder Du gerätst an jemanden, der Dir helfen will und Dir auch mal einen Schaltplan kopiert, kennst die Leute oder kannst sie bequatschen. Aber oftmals scheint es trotzdem ziemlich enttäuschend, wenn Du nicht eben als potentieller Neuwagenkäufer auftrittst.<br />Ich kenne die Leute in meiner Werkstatt ziemlich gut und trotzdem ist es teilweise enttäuschend. Habe mich ja hier im Forum schon belehren lassen, daß es kaum Werkstätten mit echtem Supraservice gibt, gerade hier im Osten.<br />Die unendliche Geschichte der Instandsetzung meiner Supra werde ich vielleicht mal hier ins Forum stellen.