Toyota schließt "manuell" nicht richtig

Hallo an alle,

ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Meine Eltern haben einen Toyota Proace City Verso (Alter ca. 9 Monate), bei dem seit Dezember 2022 folgendes Problem auftritt:

Will man das Auto manuell schließen (also mit dem Schlüssel in den Schlitz), schließen manchmal nicht alle Türen. Man muss den Vorgang also solange wiederholen, bis mal alle Türen abgeschlossen sind (also auch jedesmal alle Türen überprüfen). Dabei sind die Türen, die nicht schließen, jedesmal unterschiedlich.

Schließt man das Auto hingegen über den Funkschlüssel treten keine Probleme auf.

Problematisch ist das insoweit, als dass meine Eltern das Auto beide benutzen, aber nur einen Funkschlüssel und einen Ersatzschlüssel ohne Funk haben. Das Schließproblem tritt im Übrigen bei beiden Schlüsseln bei manuellem Einsatz auf.

Der Wagen war bereits bei einer Toyota Fachwerkstatt, das Problem wurde dort auch festgestellt, konnte aber nicht behoben werden. Toyota verweigert jetzt aber eine weitere Mangelbehebung mit der Begründung, es gäbe keinen Mangel, da das Auto ja über Funk abschließbar ist. Der Ersatzschlüssel ohne Funk sei sowieso nur ein Notschlüssel.

Meinen Eltern wurde angeboten, dass sie einen neuen Funkschlüssel bekommen könnten, aber lediglich gegen Rabatt, nicht kostenfrei.

Selbst bei einem kostenfreien Funkschlüssel, finde ich die Tatsache, dass es manuell scheinbar ein Problem mit der Verriegelung gibt problematisch. Zumal es sich um einen Neuwagen handelt.

Was meint das Forum hierzu?

Beste Grüße

 

@wolfE12 das mag ja sein, trotzdem ist das Toyota Emblem drauf und es wurde bei einem Toyota Händler bestellt. Wer das Auto im Innenverhältnis baut, hat doch mit der Frage nichts zu tun, wer für meine Eltern zuständig ist.

@Cama absolut.

Da ich von Autos keine Ahnung habe, interessiert mich halt schon, ob man sich mit einem zweiten Funkschlüssel abspeisen lassen kann, oder ob es (auch im Sinne eines etwaigen Wiederverkaufswerts) nicht ratsam ist, den Defekt wirklich beheben zu lassen oder zumindest eine entsprechende Minderung oÄ zu erhalten.

 

@SterniP9 tatsächlich kann es gut sein, dass sie im ADAC sind. Danke für den Hinweis, dem werde ich mal nachgehen.

 

Wie muss ich mir eine Kontaktaufnahme bei Toyota in Köln vorstellen? Das Auto steht derzeit in der Nähe von Hamburg. Toyota würde dann doch wahrscheinlich wieder auf die nächste Vertragswerkstatt in der Nähe verweisen oder nicht? Damit wäre ja wenig gewonnen.

 

Danke für den Tipp!