Servicehistorie online

Diskutiere Servicehistorie online im Sonstiges Forum im Bereich Toyota; Neulich kann man sich die Servicehistorie im MyT (oder online) einsehen. Dabei ist mir aufgefallen, dass bei meinem Toyota Avensis eine Inspektion...

  1. #1 angler1971, 07.11.2019
    angler1971

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    Neulich kann man sich die Servicehistorie im MyT (oder online) einsehen.
    Dabei ist mir aufgefallen, dass bei meinem Toyota Avensis eine Inspektion nicht eingetragen wurde.

    Erstmal ein Paar Infos:
    Erstzulassung des Wagens ist Februar 2017.
    Gekauft habe ich ihn mit Tageszulassung im Januar 2018 bei Tachostand 5km.
    Der Verkäufer hat mir beim Verkauf versprochen die erste jährliche Inspektion durchzuführen.
    Genau diese erste Inspektion für 2018 fehlt in der Datenbank.
    In das Servicebuch ist sie dagegen eingetragen.

    Ich habe erstmal Kundendienst telefonisch kontaktiert.
    Sie meinten, das soll ich mit dem Verkäufer klären.
    Darauf habe ich den Verkäufer kontaktiert. Er meinte, sie haben die Inspektion gemacht und er
    sich nicht erklären kann warum das nicht in die Datenbank erfasst wurde.
    Er schickte mir eine Rechnung mit Angaben was alles dort gemacht wurde.
    Er meinte, er kann das nachträglich nicht mehr in die Datenbank eintragen.

    Ich erinnere mich dunkel, dass ich bei der 2. Inspektion (Januar 2019) ich von einem anderen
    Toyota-Handler gefragt wurde, warum ich keine Inspektion für 2018 gemacht habe.
    Darauf habe ich ihm Servicebuch gezeigt wo die erste Inspektion eingetragen wurde.

    Nun frage ich mich, ob mir irgendwelche Nachteile dadurch entstehen könnten.
    Die 3-jährige Garantie für das Fahrzeug läuft in Februar 2020 aus.
    Ich habe auch die zusätzliche Garantie für 2 weitere Jahre (also bis Februar 2022)
    mit dem Verkäufer beim Kauf ausgehandelt.

    Ist die Garantie nun bedroht ?
     
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  3. SK09

    SK09 Junior Mitglied

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    @angler1971 ,

    Meine 2. Inspektion ( 30.000 km ), steht komischerweise auch nicht in der elektronischen Servicehistorie ( mytoyota.de ). Darauf hin, hatte ich unseren Händler angesprochen, dieser sagte, dass ist egal, da die Inspektionen trotzdem hinterlegt werden bzw. wurden, auch wenn man die bei mytoyota.de, nicht sehen kann.

    Die Servicehistorie ist für jeden Händler einsehbar.
     
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  4. #3 angler1971, 07.11.2019
    angler1971

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    "Die Servicehistorie ist für jeden Händler einsehbar."

    Dies ist bei mir anscheinend nicht der Fall
     
  5. #4 matthiomas, 08.11.2019
    matthiomas

    matthiomas Senior Mitglied

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    ...dann wird es am Händler liegen, der es nicht in die Datenbank einträgt....
    Hatte ich bei Honda auch einmal....da gibt's zur Inspektion übrigens immer den aktuellen Ausdruck der Historie und kein Serviceheft.....
    Matthias
     
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  6. #5 angler1971, 12.11.2019
    angler1971

    angler1971 Junior Mitglied

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    Ich habe Kundenbetreuung diesbezüglich schriftlich kontaktiert. Die melden sich auch nicht ....
     
  7. rohoel

    rohoel Mitglied

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    ich glaube, dein serviceheft sagt die wahrheit. was gemacht wurde, ob nur der kotflügel gestreichelt wurde, war es nur ein ölwechsel, das alles kannst du ohnehin nicht nachvollziehen, egal ob serviceheft oder onlineeintrag.


    mfg rohoel.
     
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