Kulanzantrag wegen Wasser im Innenraum

Dieses Thema im Forum "Karosserie und Fahrwerk" wurde erstellt von Alex0907, 18.01.2011.

  1. #1 Alex0907, 18.01.2011
    Alex0907

    Alex0907 Grünschnabel

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    Hallo zusammen,

    ich bin neu hier und komme direkt mit einer Frage:

    Mein Toyota Aygo, BJ 3/2007, ist unter und hinter dem Fahrersitz nass. Nach langem Hin und Her mit der Werkstatt sollen laut Toyota Deutschland (Rundbrief an alle Händler) nun die Türdichtungen sowie die Dichtung der Heckklappe mit dem neuen Dichtungssatz ausgestattet werden, der extra aufgrund dieses häufigen Problems entwickelt wurde.
    Das ganze soll inklusive Arbeitsstunden (20 Stunden!!) insgesamt 845,-€ kosten. Toyota würde sich mit 20 % (10% Material/ 10% Arbeitsstunden) hieran im Rahmen eines Kulanzantrages beteiligen. Meine Werkstatt würde das selbe tun, so dass ich 60% der Kosten tragen muss. Zudem muss ich erstmal in Vorleistung treten und dann auf die Erstattung von Toyota warten.

    Nun die Frage(n): Kann das alles so sein? 845,-€ für ein paar Dichtungen? 20 Stunden für den Austausch? Und Toyota zahlt nur 20% für einen altbekannten Materialmangel? Muss man bei Kulanzanträgen immer in Vorleistung treten? Ich hatte dieses Problem noch nie...

    Schonmal vielen Dank für´s Lesen!

    Viele Grüße
    Alex0907
     
  2. AdMan

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  3. #2 paseo_rulez, 18.01.2011
    paseo_rulez

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    Also das hör ich zum ersten Mal, dass wegen diesem Problem von Kunden was gezahlt werden muss.

    Was mich stutzig macht, sind diese 20 Stunden.
    1. Glaub ich nicht, dass das so lang dauert und
    2. Sind 20 Arbeitsstunden bei Toyota mindestens 1.600€ Wert, wahrscheinlich mehr...
     
  4. #3 Alex0907, 18.01.2011
    Alex0907

    Alex0907 Grünschnabel

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    Wo sind denn alle die Menschen, die genau diese Reparatur schon einmal kostenfrei von Toyota haben machen lassen? Ich wäre für jede Info dankbar. Vielleicht sollte ich mich mit dieser Frage doch mal selbst direkt an Toyota Deutschland wenden...
    Auf dem Kostenvoranschlag ist angegeben "Türdichtung vorne und hinten erneuert, Menge 20, E-Preis 12.00, Gesamt 240 zzgl. MWSt..
    Die Materialkosten belaufen sich auf rund 470 zzgl. MWSt....
     
  5. #4 diosaner, 18.01.2011
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    War denn der Wassereintritt nicht schon viel früher aufgetreten?

    Bei dem angegebenen Baujahr gibt es fast keinen Aygo, der im Innenraum staubtrocken ist.

    Die bekannten Probleme mit dem Wassereinbruch sind mit etwas Materialaufwand und einer Arbeitszeit von ca. 1,5 Stunden erledigt.

    20 Stunden plus Material für nur 845€?? Da ist was falsch wiedergegeben worden.

    Wenn dein Wagen nur im hinteren Bereich undicht ist, dann muss nur die dritte Bremsleuchte abgedichtet bzw. erneuert werden, das Heckscheibengummi erneuert werden und die Anschlaggummis der Heckscheibe abgedichtet werden. Das sollte eigentlich reichen.

    Nebenbei ist diese Schreiben dafür da, die Punkte, an denen das Wasser eventuell eindringt, abzuarbeiten. Das heisst nicht, das auch alles erneuert werden muss. Wenn vorne kein Wasser reinläuft, dann muss dort auch nichts erledigt werden.
     
  6. #5 Lolli-Olli, 18.01.2011
    Lolli-Olli

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    Also 20 AW (üblicherweise zu je 6 Minuten, also insgesamt 2 Stunden Arbeit). Wobei der Preis dafür dann allerdings ziemlich hoch wäre.
     
  7. #6 paseo_rulez, 18.01.2011
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    OT
    @diosaner:
    Wie sieht denn das Wassereinbruch-Problem beim Aygo bei den aktuellen Baujahren (2011) aus?
    Meine Mom will sich wahrscheinlich einen kaufen...gerne auch per PN, um den Thread nicht zuzumüllen.
    Danke!
    OT Ende
     
  8. Nocebo

    Nocebo Mitglied

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    Also, das heisst:
    Menge: 20 AW (1 AW= 6 Minuten, also 20 AW = 2 Stunden)
    Pro AW ist der Preis 12 Euro.
    Das mal 20 (also 2 Stunden) = 240 Euro, darauf dann noch MwSt.

    Das ist dann nur die Arbeit.
    Und dann eben noch die Teile, welche 470 Euro kosten.

    Daraus resultiert dann der Endpreis!
    Mfg
     
  9. TOP

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    Kenne viele Menschen die ohne Kosten neue Dichtungen bekommen
    haben.Nur da hatte der Wagen noch Garantie! Wie das mit Kulanz geht
    wurde ja von dir erläutert.
    Tippe mal die 20 Stunden sind 20 AW. Das heißt 2 Stunden(1 Stunde=
    10 AW ). Das wäre realistisch(obwohl ein geübter Monteur es auch schneller hinbekommt).
    Die Aktion mit 3. Bremsleuchte und Heckklappendichtung würde ich in dem Fall vernachlässigen(dann wäre auch der Kofferraum nass).Bei dir scheint es ja `nur` unter dem Fahrersitz feucht zu sein!
     
  10. #9 Alex0907, 18.01.2011
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    Vielen Dank für die vielen schnellen Antworten! Hatte damit garnicht gerechnet! Jetzt bin ich schon mal etwas schlauer... :))
     
  11. #10 paseo_rulez, 18.01.2011
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    Hier kannst dich auch mal umschauen. Dort wird das Problem mit dem Wassereintritt ausführlicher diskutiert.
     
  12. #11 diosaner, 18.01.2011
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    Das Wasser läuft von hinten nach vorne durch.

    Daher würde ich diesen Punkt nicht vernachlässigen.

    @paseo_rulez

    Da haben wir bis jetzt keine Beanstandungen. Das soll aber nix heissen :rolleyes: :P
     
  13. Nocebo

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    Hast du Boxen in den Türen? Wenn ja würd ich auch da nochmal schauen, hatten schon mehrere Aygos, welche an den Boxen undicht wurden, da die innenliegende Folie hinter der Box falsch/nicht ausreichend verklebt wurde, und so das Wasser in den Innenraum gekommen ist, auch hinter dem fahrersitz(ist dann an der unteren Türkante langgelaufen.
    Mfg
     
  14. #13 paseo_rulez, 18.01.2011
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    Okay, blöd ausgedrückt :D
    Anders gesagt: Wie siehts aus mit Facelift-Modellen bzw. späteren Facelift-Modellen?
    Besser geworden, genauso übel oder sind es Einzelfälle geworden?
     
  15. voodoo

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    Kenne keinen undichten Facelift Aygo.
    Sind aber auch deutlich weniger als die ganzen Abwrackgewinner der ersten Serie :D
     
  16. #15 waynemao, 21.01.2011
    waynemao

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    Hä..??

    AWP gabs von Januar bis Oktober oder November 2009. Das Facelift kam im Januar.

    Ich glaube der Großteil der AWP Aygo´s sind die gelifteten :].
     
  17. Nooobi

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    Wassereintritt

    Hey, da der Aygo net so teuer ist, und von den Tschechen gebaut wird, ist ein Wassereintritt an der 3ten-Bremsleuchte, den Türdichtungen, den Zwangsentlüftungen, dem Heckwischer usw...möglich, ne Kulanz ist nur möglich, wenn der Händler deines Vertrauens sich dran beteiligt
     
  18. #17 Thunderball, 22.01.2011
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    Thunderball Mindesthöhenbeauftragter

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    RE: Wassereintritt

    € 142,80 brutto/ Stunde ?(

    Schraubt bei denen der Geschäftsführer höchstpersönlich ?(

    man kanns auch übertreiben :(
     
  19. #18 diosaner, 22.01.2011
    diosaner

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    Er wird es mit Liebe machen. Und vielleicht wird einem bei dem Preis noch die Wartezeit versüsst :P
     
  20. AdMan

    Schau dir mal denpassenden Ratgeber an. Dort findet man Infos und Antworten.

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    einfach nen Brief an den Kundendienst senden, Betreff : "Aygo ne schwimmende Badewanne", bei dieser Karre ist einfach alles undicht, wenn dass unser allseits geliebter Karel Gott wüsste...
     
  22. Nooobi

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    Alex, die Toyotas bezahlen nur in Höhe so wie sich dein Händler beteiligt, (kaufmännische Kulanz), Regenschirm kaufen und weiter Aygo fahren (obwohl die Kölner bestimmt nen Schirm mit nem Logo kostenlos versenden)
     
Thema: Kulanzantrag wegen Wasser im Innenraum
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