Kulanz von TTE?

Dieses Thema im Forum "Sonstiges" wurde erstellt von andi47, 17.09.2008.

  1. andi47

    andi47 Senior Mitglied

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    Hi
    Ich habe in meinem Corolla das TTE Gewindefahrwerk drin und leider ist jetzt ein Stossdämpfer kaputt.
    Der Dämpfer wurde vor 2 Jahren und 1 Monat schonmal wegen des selben Schadens gewechselt. Leider hat er nur 25tkm gehalten, was für einen Stossdämpfer schon arg wenig ist.
    Hat hier schonmal jemand mit TTE wegen Kulanz zu tun gehabt?

    Mfg
    Andreas
     
  2. AdMan

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  3. #2 celica-t20-gt, 17.09.2008
    celica-t20-gt

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    Ich hatte schon mal mit der Kulanz von TTE zu tun. Eine Email mit Bilder und ein paar Telefonate und mein Problem hatte sich gelöst. :]
     
  4. #3 Hydropy, 18.09.2008
    Hydropy

    Hydropy Mitglied

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    Einfach mal ne Mail ist ein guter Tip.
    Hab bei meinem TTE Fahrwerk auch 2 mal neue Teile auf Kulanz bekommen.
    Einmal Federteller und später geänderte Federn (wurde irgendwann von zweiteiligen Federn vorn auf eintellig abgeändert)

    Langfristig hats zwar nichts gebracht, wäre bei entsprechender Werkstatt vieleicht auch anders abgelaufen.
    So hab ich etwa später, nach einem Händlerwechsel, die Dämpfer auf eigene Kosten ersetzen lassen.

    Hab mir aber gleich gesagt wenn das Problem erneut Auftritt vom TTE Fahrwerk abstand zu nehmen.
    Ist jetzt 2 Jahre/30tkm her und es hällt ;)

    lg Hydro
     
  5. andi47

    andi47 Senior Mitglied

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    Hi
    Eine Email an TTE ist schon raus. Leider hab ich noch keine Antwort bekommen. Ich finde es schon Sch... wenn die Dämpfer nach nicht mal 30tkm wieder Schrott sind. Beim nächsten mal überleg ich zweimal ob ich TTE Zeug kaufe, zumal die ja auch nicht die günstigsten sind.

    Mfg
    Andreas
     
  6. Rolly

    Rolly Lebende Foren Legende

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    Es kann schon mal sein, dass eine Antwort ein paar Tagen auf sich warten lässt. Ist bei uns auch so. Wir (Softwarefirma mit Support-Abteilung) versuchen in der Regel immer in 24 Stunden zu antworten aber es klappt auch nicht immer. Also habe ein bisschen Geduld. :]
     
  7. AdMan

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  8. andi47

    andi47 Senior Mitglied

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    Hi
    Vielen Dank für eure Tips.
    Inzwischen hat mir TTE ein neues Komplettfahrwerk einbauen lassen, da die Ersatzteile für das Gewindefahrwerk 4 Wochen Lieferzeit hatten. Mein Auto ist jetzt zwar nicht mehr so tief, aber ich kann damit leben und hoffe jetzt länger Zeit Ruhe zu haben.
    Der Kundenservice von TTE hat auf jeden Fall eine 1+ verdient. :D :D

    Mfg
    Andreas
     
  9. Rolly

    Rolly Lebende Foren Legende

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    Siehst du, sag ich doch. Nur ein bisschen Geduld braucht der Mensch. :]
     
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