Im Internet bestellt, zurück schicken?

Dieses Thema im Forum "OFF-TOPIC" wurde erstellt von voodoo, 24.06.2011.

  1. #1 voodoo, 24.06.2011
    Zuletzt bearbeitet: 24.06.2011
    voodoo

    voodoo Lebende Foren Legende

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    Guten Morgen,
    wenn man im Internet bestellt hat man doch laut Fernabsatzgesetz das Recht, das Zeug 14 Tage wieder zurück zu schicken, auch ohne Angabe von Gründen. Oder was gibts da für Einschränkungen?
    Mal angenommen man hätte 3 Paare Glühlampen für's Auto bei einem Shop bestellt, Shop verschickt die Ware und der Kunde probiert einen Satz aus. Käufer ist dann unzufrieden und will jetzt die zwei anderen komplett ungeöffneten und unbenutzten Sätze wieder zurück schicken. Rechtens? Auch bei Glühbirnen?

    Ist so eine Betraghöhe die man ungern in den Wind schreibt, aber auch keinen mords Aufstand deswegen macht..
     
  2. AdMan

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  3. #2 *Black Devil*, 24.06.2011
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    Natürlich kannst Du die zurücksenden, innerhalb der 14 Tage..
    Solange es Originalverpackt ist. Und wenn es ungeöffnet ist, dann sowieso.

    Nur wenn der Warenwert unter 40 € liegt, muss man in den meisten Fällen, den Rückversand zahlen.
     
  4. TKE11

    TKE11 Mitglied

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    Es gillt auch, dass Du Ware öffnen und prüfen und trotzdem noch zurückschicken kannst, da man davon ausgeht, dass Du genau das sonst im Laden getan hättest oder hättest machen können. ;)

    Aber sind das nicht sogar 30 Tage, in denen Du die Ware zurücksenden kannst?
     
  5. #4 Benzoesäure, 24.06.2011
    Benzoesäure

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    Ne ich glaub es sind 14 Tage...es gibt aber manche die einem mehr als 14Tage Zeit geben um die Sachen zu testen.
     
  6. Reiti

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    Du darfst war nicht generell öffnen sondern nur dann, wenn das zur Prüfung der Ware notwendig ist.

    Also im Falle einer Glühbirne, die sichtverpackt ist, wäre das nicht notwendig, da ja alle Details ersichtlich sind.

    Wenn du in einen Laden gehst, kannst du im Grunde auch nicht wahllos Waren auspacken und sie dann nicht kaufen - das Fernabgabegesetz gibt dir nur dieselben Möglichkeiten die du auch im Laden hättest - nicht mehr und nicht weniger :-)

    Die ungeöffneten Teile kannst du also Problemlos zurücksenden - bei der geöffneten einfach nachfragen, eventuell wirds zurückgenommen, einen Zwang gibts dafür aber nicht - dasselbe gilt für die Versandkosten, ich kenn zwar die exakte Regelung nicht aber im Grunde ist der Versand ja eine Dienstleistung der Post und nicht des Händlers.
     
  7. #6 ~ Fox ~, 24.06.2011
    ~ Fox ~

    ~ Fox ~ Senior Mitglied

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    Nur muss man meistens den Händler auch auf seine Pflicht die Portokosten zu übernehmen "erinnern". :bigmouth
    Gerade z.B. bei eBay habe ich bisher keinen Verkäufer erlebt der sich nicht aus freiwilligen Stücken an seine eigenen Klauseln hält.
     
  8. #7 *Black Devil*, 24.06.2011
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    Gut. Bei Ebay muß man sagen, daß es nur die gew. Verkäufer betrifft.

    Bei den privaten trifft das nicht zu.
     
  9. voodoo

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    Ich bin mit der Leuchtkraft nicht zufrieden, also MUSSTE ich sie ja aufmachen :D

    Ne, der eine Satz ist egal, geht mir halt um die beiden anderen Sätze für die ich so einfach keine Verwendung habe.. Gut, dann werd ich dem Shop ne E-Mail schreiben mit Bitte um Rücknahme quasi. Und der Shop muss Versand auch zahlen?

    PS: War kein Ebay kauf :)
     
  10. #9 *Black Devil*, 24.06.2011
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    Der Shop muss den Versand zahlen, wenn er das in seinen Rücknahmebedingungen / Widerufsbelehrung (die Du auch bekommen haben musst) angegeben hat.
    Da steht dann auch ab welchem Betrag Du die Artikel unfrei zurücksenden kannst (meist ab 40 €. Darunter musst Du ihn dann zahlen).
     
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  12. #10 Serialkiller, 25.06.2011
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    Das mit den 40€ Warenwert (jedoch ohne den Versand zu dir) kann sich der Shop nicht aussuchen. Das ist von Gesetzeswegen her so geregelt.

    Du kannst rein rechtlich auch die geöffnete Ware wieder zurückschicken, jedoch musst du es akzeptieren, wenn der Shop von dir einen angemessenen Wertausgleich fordert aufgrund der Tatsache, dass die Ware damit nicht mehr als neu weiterverkauft werden kann. Hierzu gibt es allerdings keinen festgeschriebenen Prozentsatz vom Warenwert, weswegen dies mit dem Händler ausgehandelt werden muss.
     
  13. #11 Speedsta, 25.06.2011
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    und da bin ich froh sitzen wir in der Schweiz und haben nicht solche besch...eidenen Gesetze ;)
     
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