Frage bzgl. Garantiefall Radio

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  1. Willi

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    Hallo,

    Ich habe mal eine Frage bzgl. Garantieansprüchen.

    Wir haben uns Ende Juli ein Sony Doppeldinradio gekauft und bei einer Vertragswerkstatt einbauen lassen. Soweit alles Top. Radio läuft etc. und alle sind zufrieden.

    Bis wir zum ersten mal das Bedienteil abnehmen mussten. Beim Aufsetzen stellten wir dann fest, dass das Display links nicht mehr einrastet. Also haben wir uns an Sony gewandt um zu erfahren, ob wir zu dumm sind das einzusetzen, oder ob dochwas kaputt ist.

    Antwort von Sony: Feder defekt, einschicken.

    So, nun meine Frage: Angenommen ich müsste das jetzt wieder von einer Werkstatt ausbauen lassen, muss ich die Kosten tragen? Ob ich es selbst machen kann steht jetzt erstmal aussen vor. Das Radio ist keine 2 Monate alt und weisst einen Defekt auf, den ich als Anwender nicht verschuldet habe.

    Auch müsste ja rein theoretisch das reparierte Radio wieder eingebaut werden, was nochmal kosten bereiten würde.

    Wir haben nach der Email von Sony das Display mittels eines dünnen Bindfadens wieder zum einrasten bekommen. (Im Prinzip haben wir mt dem Faden die Aufgabe der kaputten Feder übernommen.)

    Wenn mir das alles zu aufwendig ist und ich mich mit der "Bindefaden-Methode" zufrieden geben würde, hätte ich irgendwelche finanzielle Ansprüche?

    Lieben Dank

    Willi
     
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  3. #2 greg777, 05.09.2013
    Zuletzt bearbeitet: 05.09.2013
    greg777

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    Ne, es verweigert ja keiner die Reparatur?(! Wo ist das Problem das Radio auszubauen?

    Andererseits, könnte man mit Hilfe eines Anwaltes, die Schadenserstatzansprüche gegenüber den Verkäufer des Radios versuchen geltend zu machen. Ich hatte erst vor kurzem den Fall mit einem neuen Auspuff das nach 4 Monaten verrostet war. Da wurde aus und einbau erstattet. Ohne Anwalt jedoch sehe ich es schwarz. Mit Verkehrsrechtschutz wäre es gedeckt.
     
  4. Willi

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    Das Radio wird bei unserem Auto festeingebaut und ist darum nicht mal eben auszubauen. Ob ich es selber mache oder nicht soll -wie gesagt- zweitrangig sein. Geht man davon aus, man ist laie und kann ein festeingebautes Radio nicht ausbauen, wer trägt die kosten?

    Und bitte nicht wieder antworten wie "bau es doch selber aus".... es geht hier um die allgemeine Frage.
     
  5. #4 greg777, 05.09.2013
    greg777

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    Habe ich doch schon geschrieben 8o.
     
  6. Willi

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    Sorry. Schreibe gerade vom Handy. Da bin ich langsamer. Eben stand nur der Satz mit dem "wo ist das Problem...." der Rest wurde irgebdwie nicht angezeigt.

    Danke für die Antwort. Naja, dann schauen wir mal was sony sagt.

    Lieben Dank
     
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