ATU tauscht Öl nicht um

Dieses Thema im Forum "Motor" wurde erstellt von anavrin, 23.12.2009.

  1. #1 anavrin, 23.12.2009
    anavrin

    anavrin Junior Mitglied

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    Hallo,

    wollte einen versiegelten Öl-Kanister im Wert von 50 Euro bei ATU zurückgeben. Der Preis ist noch der gleiche. Ging nicht, da ATU "Öle und Elektroartikel (!) vom Umtausch ausschließt". Umtauschen ohne Mängel ist immer Kulanzsache. Aber von einer großen Kette hätte ich das so nicht erwartet.

    Vielleicht ist es für den ein oder anderen genauso neu, wie für mich. Oder war das bekannt?
     
  2. AdMan

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  3. #2 Stefan_, 23.12.2009
    Stefan_

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    Habe davon auch noch nicht gehört.

    Ich glaube nur, dass ATU seine Gründe haben wird. Wie gut lässt es sich beweisen, dass der Ölkanister original ist!?

    Grüße
    Stefan
     
  4. #3 anavrin, 23.12.2009
    anavrin

    anavrin Junior Mitglied

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    Hi Stefan.
    Als Beweis sollte das vom Hersteller angebrachte Verschlußsiegel genügen. Man hat sich den Kanister überhaupt nicht angeschaut. "Öl und Elektro sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen".
     
  5. P7er

    P7er Lebende Foren Legende

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    Es gibt kein gesetzliches Umtauschrecht, also können Händler sowas einschränken. Da kein Mangel an der Ware besteht, wird man nicht viel machen können. Allerdings heißt die beste Methode, jemanden zu bestrafen, wenn man unzufrieden ist immer noch: Nichts mehr dort kaufen.
     
  6. #5 diosaner, 23.12.2009
    diosaner

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    Die sind wohl froh, ihr Zeugs verkauft zu haben.
    Und wenn es Mist ist, wundert es mich nicht, das die es nicht mehr haben wollen. :D

    Aber mal im Ernst:
    Elektroartikel werden in der Regel nicht zurückgenommen.
    Aber Öle? Das ist mir auch neu ?(
     
  7. Cybexx

    Cybexx Lebende Foren Legende

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    ich kenns nur bei farben und lacken, wenn wir renoviert haben. nehmen die in dem laden auch nicht zurück.

    kannste das öl nicht doch gebrauchen.
     
  8. #7 webkobold, 24.12.2009
    webkobold

    webkobold Mitglied

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    Auto Teile Uschi .... tztztz

    is echt immer des selbe mit denen
    wirklich viel gutes hört man über die nicht
    als ob da was dabei wäre die doofe ölkanne
    wieder ins regal zu stellen ?(
    ... der kunde is glücklich und kommt wieder


    wie p7er nix mehr kaufen ... öl gibts auch woanders

    frohe weihnachten
     
  9. #8 Torsten-T25, 24.12.2009
    Torsten-T25

    Torsten-T25 Tena Men :)

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    Der is gut! :D :D :D
     
  10. #9 Jigen Bakudan, 24.12.2009
    Jigen Bakudan

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    Ich find "Ahnungslose treiben Unfung" besser :D


    Wobei ich mir bei ATU zwei Duftbäumchen gekauft habe, schmutz auf mein Haupt :baby:
     
  11. #10 Torsten-T25, 24.12.2009
    Torsten-T25

    Torsten-T25 Tena Men :)

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    [​IMG]
     
  12. #11 spiderpig, 27.12.2009
    spiderpig

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    Alte Teile Umlackiert
     
  13. #12 Dirk MR2, 27.12.2009
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    Atu

    Ich finde es komisch, alles meckert über die Firma mit den drei Buchstaben, aber jeder fährt hin!!!! :(
     
  14. #13 Weichspüler, 27.12.2009
    Weichspüler

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    also bei uns in Österreich is der ATU noch immer besser als manch andere "Werkstatt"...

    aber mein auto würd ich denen nie geben!
     
  15. meshua

    meshua Mitglied

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    RE: Atu

    Wäre es denn sinnvoll/besser, wenn einer nicht hin fährt und dennoch "darüber meckert"?. Zudem gibt es Dinge, welche man ohne unangemessenes Risiko kaufen kann, z.B. ein Fläschchen Lacksversiegelung oder auch Poliertücher. Das gibt es bei einem "Autoteilehandel" am wahrscheinlichsten, obwohl es gut sein mag, dass dieses derzeit woanders 1.50 billiger angeboten wird. Dass kann man jedoch nie zu 100% ausschließen :)

    Mit einfachen Reparaturen war ich früher (>5 Jahre) dennoch zufrieden - das liegt wie so oft aber auch an der jeweiligen Filiale.

    Grüße, meshua.
     
  16. #15 Stefan_, 27.12.2009
    Stefan_

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    RE: Atu

    Kennst du das Sprichwort: 'Wer schimpft, der kauft'?

    Grüße
    Stefan
     
  17. #16 webkobold, 27.12.2009
    webkobold

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    RE: Atu

    jaja schon klar ....
    Lacksversiegelung oder auch Poliertücher kaufen is ja kein ding

    darum ging es aber auch nicht :(

    es ging ja darum dieses gottlose öl einfach wieder zurück
    zu stellen und es einfach einem andern kaufen zu lassen ?!¿

    und ... werkstatt geht gar nicht --- wenn ich denen ihren scheiß
    ausbaden darf weil sie einen motor halb zerlegt & ausgebaut nicht wieder
    hinbekommen werd ich persönlich schon biss'l sauer
    --- was der kunde davon gehalten hat is eh klar---
    aber gut --- wir haben einen kunden mehr

    ich hör schon auf zu meckern ... aber dasa war kein einzelfall
     
  18. #17 Dirk MR2, 28.12.2009
    Dirk MR2

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    @ Stefan_

    Das Sprichwort habe ich noch nie gehört!

    @ meshua

    Lackpolitur usw. bekommst Du auch im Baumarkt günstig!
    Es ist mit Sicherheit richtig das es an der jeweiligen Filiale liegt, ob es vernünftig gemacht ist oder nicht!
    Wir hatten schon öfter das Vergnügen, für die Herren nach zu bessern!
     
  19. #18 diosaner, 28.12.2009
    diosaner

    diosaner Fahrzeug Techniker

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    Än alde Avensis
    Das Sprichwort ist mir auch neu :D

    Die Leute wollen sparen, gehen dann zu den drei Buchstaben oder sonstigen Werkstätten, die gerne Bremsen und Stoßdämpfer verkaufen.

    Ist ihr gutes Recht. Es besteht ja kein Werkstättenzwang.

    Aber!!!

    Wir dürfen den Dreck, den die verzapft haben, ausbessern und am Schluß wird man noch vors Gericht gezerrt.
    So ist es mir gegangen. :( :( :(

    Ich halte es bei uns so:

    Hat jemand ein Problem, wird erst mal ganz freundlich gefragt, seit wann und ob schon mal jemand sich an dem Auto versucht hat.

    Und dann bitte ich den Kunden freundlich darauf hin, das ich diese Rep. nicht ausfühen werde und er sich bitte an die vorherige Werkstatt wenden soll. Denn Geld wollen die ja auch nicht bezahlen. Das soll ich mir dann von der anderen Werkstatt geben lassen :rolleyes:
     
  20. AdMan

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  21. #19 Stefan_, 28.12.2009
    Stefan_

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    Meine Großmutter hatte da so einiges auf Lager. :D
    Aber ist es nicht wirklich so? ;)

    Ne!?!?
    Also das ist ja die Dreistigkeit schlecht hin... :rolleyes:

    Grüße
    Stefan
     
  22. Cybexx

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    ne werkstatt die der meinung ist, jedes fabrikat reparieren zu können, hat schon nen leichten grössenwahn.

    wer da mit ausgefalleneren autos hinfährt, dazu gehören sehr viele toyotas, lässt die mechaniker dort für sie persönlich vermutlich pionierarbeit leisten, sprich, sie arbeiten zum ersten mal an dem speziellen problem.

    mag beim auspufftausch kein grösseres problem sein, aber mit feineren problemen da reparieren zu lassen, stellt in meinen augen nen nicht unerhebliches risiko dar.


    zum ölumtausch: wenn motoröl nicht umgetauscht wird, ist das so. muss ich mir was anderes damit einfallen lassen.
     
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